Pequim (ANTARA) – A empresa chinesa de tecnologia Tencent lançou um aplicativo Amigo de trabalho que pode atuar como assistente pessoal, que pode realizar atividades complexas para trabalhadores de escritório.
“Atualmente estamos apoiando uma empresa que está migrando nuvem. Eles se beneficiam Amigo de trabalho nós, que ajudaremos seus funcionários fornecendo um bom plano de migração. Assim eles conseguem fazer isso com mais rapidez e menor custo”, disse o diretor Comercialização global de IA Tencent Cloud Eric Li para ANTARA no escritório da Tencent, Xangai, domingo (19/7).
Tencent WorkBuddy disponível para usuários individuais via iOS, Android e HarmonyOS a partir de março de 2026 na China. Enquanto isso, na Indonésia, o aplicativo foi lançado em 14 de julho de 2026.
Além dos pedidos de pessoas físicas, Eric disse que atualmente a Tencet também tem um Plataforma de desenvolvimento de agentes 4.0 ou ADP 4.0, voltado para empresas e indústrias, para que possa apoiar atendimento inteligente ao cliente, gestão de conhecimento, produção de mídia e outras áreas.
“Para o cenário do trabalhador de escritório, disponibilizamos um assistente pessoal, enquanto o ADP é plataforma para as empresas criarem aplicativos de agente. “Esses produtos, em diferentes cenários de uso, fornecerão diferentes aplicações para as empresas”, disse Eric.
O aplicativo de agente ao qual Eric se refere é um agente de inteligência artificial (IA) que pode receber pedidos, fazer planos e executar uma série de tarefas para atender a esses pedidos. Além caixa de bate-papo Normalmente, os agentes de IA não apenas fornecem respostas, mas também executam várias etapas para concluir a tarefa solicitada.
“Atualmente, também estamos ajudando grandes grupos hospitalares na Indonésia a usar o ADP para construir serviços como guias de pacientes, consultas e uma série de serviços de perguntas e respostas para que os pacientes possam saber onde ir para tratamento”, acrescentou Erick.
Na Indonésia, disse Eric, as pessoas se comunicam mais com a ajuda de serviços Whatsapp e trabalhar com o sistema Microsoft. Mesmo que ambos operem em computação em nuvem diferente.
“Neste fluxo de trabalho, temos que conectar seus sistemas de negócios e tornar o agente de IA visível e gerenciável por seus gerentes de negócios. Isso é algo adicional que nosso produto pode fazer para que não seja apenas uma forma de interagir com os usuários, mas na verdade gera aconselhamento médico, ou ajuda a comprar cartões SIM de operadoras, e ajuda a comprar cartões SIM para clientes de empresas de telecomunicações”, disse Eric.
Precisão
Eric acredita que os produtos Tencent podem manter a precisão e a segurança dos dados, duas coisas que são sempre a principal preocupação dos usuários de agentes de IA.
“Implementamos diversas medidas para eliminar alucinações (IA), e exigimos que a IA siga integralmente as regras e a base de conhecimento que a empresa já possui. Desta forma, as respostas dadas pela IA nunca ultrapassarão esses limites, por isso é melhor não responder do que responder, mas não com precisão”, disse Eric.
Enquanto isso, em termos de segurança de dados, Eric disse que a Tencent oferece Nuvem privada virtual para clientes, que é o ambiente virtual privado do próprio cliente para seus ativos de dados.
“Em segundo lugar, a Tencent é uma empresa muito preocupada com a segurança; temos uma equipe de manutenção de segurança muito grande. Portanto, nossos agentes são construídos em nosso próprio ambiente de segurança, com proteção contra vários ataques. Temos uma equipe interna muito madura de mais de mil pessoas que criam essas camadas de segurança, para garantir que os agentes de IA sejam opacos”, disse Eric.
Além disso, Eric enfatizou que a Tencent é uma empresa global que tem negócios em vários países e sempre cumpre as regulamentações locais de segurança de dados do país.
“Prestamos muita atenção ao mercado indonésio, por isso temos muitas equipas na Indonésia e diferentes produtos adaptados às necessidades locais. Também nos concentramos nos clientes industriais e prestamos atenção às suas necessidades, incluindo a precisão e segurança mencionadas anteriormente, para que possamos fornecer produtos adequados ao mercado indonésio”, disse Eric.
Eric acredita que o mercado digital indonésio ainda é dominado pelo uso bot de bate-papo.
“Atualmente, os clientes na Indonésia estão ainda mais focados em bot de bate-papo e ainda trabalho de casa para fazer na área de digitalização e fundação. Mas também ouvimos e vemos que alguns clientes estão começando a se comunicar com empresas para criar agentes, até mesmo avatares digitais. “Acredito que mais e mais clientes na Indonésia adotarão esta tecnologia e mais empresas seguirão e aceitarão esta tecnologia”, disse Eric.
Eric também disse que a Tencent também foi solicitada a lidar com fraudes digitais sofridas por clientes de vários bancos na Indonésia.
“Acho que esta será uma tendência na Indonésia no futuro, com conteúdo gerado por IA, poderemos lidar com mais fraudes, incluindo aquelas sofridas por clientes de bancos digitais”, disse Eric.
WAIC
Tencent também participou do evento Conferência Mundial de Inteligência Artificial (WAIC) 2026 é um dos maiores encontros na área de inteligência artificial (IA), computação inteligente (computação inteligente) e inteligência tangível (inteligência incorporada) na China, de 17 a 20 de julho.
“Acho que o WAIC é um palco de classe mundial. Damos ao mundo as ideias e estratégias orientadas globalmente da Tencent AI ao lançar produtos, como o ADP 4.0, nossos produtos também são usados em muitos países”, disse Eric.
No WAIC 2026, a Tencent descreveu pela primeira vez sua estratégia de inteligência tangível pilha completaapresentam uma abordagem holística que inclui modelos básicos, agentes integrados e ferramentas de desenvolvimento.
Pilha completa significa abranger todas as partes de um sistema tecnológico, desde as partes mais básicas, como hardware ou chips, armazenamento e processamento de dados, modelos de IA, aplicações, até serviços utilizados pelos clientes.
Todos esses recursos foram projetados para ajudar os robôs a compreender melhor seu ambiente, tomar decisões e executar tarefas no mundo físico.
A Tencent também introduziu uma estrutura tangível de agente de inteligência artificial Agente Tairos e agentes Apexio. Os dois trabalham juntos para ajudar o robô a observar continuamente o ambiente, tomar decisões e agir.
“A verdadeira inteligência surge quando a linguagem, a visão, a compreensão espacial, o controle físico e o feedback do ambiente trabalham juntos”, disse o cientista-chefe e diretor da Tencent. Laboratório Tencent Robotics X e diretor Laboratório FutianZhang Zhengyou no evento de lançamento em Xangai.
Esta notícia foi publicada no Antaranews.com com o título: O assistente pessoal virtual da Tencent é voltado para trabalhadores de escritório
Repórter: Desca Lidya NataliaEditor: Debby H. Mano
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