Nesta foto de arquivo, um homem usando um smartphone atravessa as janelas em arco do Grand Central Terminal em Nova York, em 24 de março de 2025.
Charly Triballeau/AFP via Getty Images
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As plataformas alimentadas por IA treinam bots para soarem como candidatos políticos em mensagens de texto e manterem conversas individuais com milhares de eleitores em potencial simultaneamente. Os bots também coletam dados, aprendem o que cada eleitor deseja de seus representantes e usam essas informações para moldar futuras comunicações de campanha.
Aaron Sheeks, CEO da Akillion, uma plataforma de IA que permite que as pessoas executem seus próprios grandes modelos de linguagem, ou bots, disse que muitos de seus clientes atuais são candidatos a cargos políticos.
“Nosso objetivo é colocar o microfone de volta nas mãos do eleitor”, disse Sheeks. “Estamos dando às agências e campanhas políticas a capacidade de ter um trabalhador treinado em IA que possa ir e voltar e responder a perguntas sobre reforma policial, educação ou mudanças tributárias”.
Alguns membros da indústria mais ampla de mensagens de texto políticas dizem que a capacidade da IA generativa de responder às perguntas dos eleitores e recolher informações sobre as suas preocupações será revolucionária para as campanhas; outros dizem que as mensagens de texto políticas são uma ferramenta limitada e irritante, e que o uso da IA não irá melhorá-la. Embora seja difícil estimar quantas campanhas estão usando IA generativa para enviar mensagens de texto aos eleitores neste período eleitoral, os especialistas dizem que os republicanos se adaptaram à IA mais rapidamente do que os democratas.
“Acredito que isso tornará as campanhas mais interativas, mais responsivas e mais personalizadas”, disse Eric Wilson, estrategista republicano e diretor executivo da organização. Centro de Inovação de Campanhauma organização sem fins lucrativos que incentiva campanhas conservadoras para a adoção de novas tecnologias. Ele disse que a IA generativa “ajuda as campanhas a fazer mais com menos”.
Em quase todos os casos, a primeira mensagem de texto enviada aos eleitores é escrita e enviada por um ser humano, disse Wilson. A IA intervém quando o destinatário é ativado.
A era das longas mensagens de texto políticas acabou, disse Tom Carroll, CEO da plataforma de mensagens de texto alimentada por IA Convos. Convos orienta as campanhas e seus bots a dizerem uma frase, se apresentarem e depois fazerem uma pergunta para iniciar uma conversa.
“O que oferecemos é o melhor voluntário que você já teve”, disse Carroll. “Eles respondem em 30 segundos em qualquer idioma e respondem diretamente à pergunta da pessoa.”
Os Convos começaram no ano passado, disse Carroll, e ajudaram 10 campanhas políticas. Este ano pretendem trabalhar com mais de 100 campanhas; até agora, eles alcançaram cerca de metade dessa meta.
Marty Santalucia, sócio da Vector Political, que se concentra em mensagens de texto generativas de IA, disse que os bots são ótimos para envolver os eleitores e “em alguns casos, as pessoas conversam com nossos agentes por horas”. Cerca de 5 a 10% das pessoas respondem aos textos e cerca de 10 a 20% participam em dez ou mais textos.
“Enviamos dois milhões e meio de mensagens de texto este ano e tivemos mais de 20 mil a 30 mil conversas”, disse Santalucia. “Estamos ouvindo em uma escala que as campanhas nunca ouviram antes”.
A ascensão da mensagem de texto da campanha
O mercado de mensagens de texto políticas muito expandido Em 2020, os candidatos tiveram dificuldade em se conectar com os eleitores de base, disse Josh Justice, CEO da Peerly, uma plataforma de mensagens de texto ponto a ponto. As ligações diretas e os bancos telefônicos diminuíram à medida que os telefones fixos acabaram. O trabalho de porta em porta tornou-se obsoleto quando as pessoas começaram a duvidar de abrir a porta para estranhos. E nas redes sociais, as relações entre candidatos e eleitores são propriedade da plataforma técnica.
Justice acredita que todas as campanhas para a Câmara ou para o Senado neste ano usarão mensagens de texto porque é uma das poucas maneiras de chegar diretamente aos eleitores em grande escala. Ele permanece nos telefones dos eleitores e não precisa competir por atenção com um algoritmo.
Justice e outros que trabalham em empresas tradicionais de mensagens de texto políticas disseram ter preocupações éticas com mensagens de texto políticas generativas de IA. A IA pode ser usada para analisar dados ou direcionar voluntários, disse ele, mas as campanhas devem divulgar imediatamente aos eleitores que estão falando com bots persuasivos.
“Não creio que seja ético usar IA generativa para comunicar com os eleitores”, disse Justice. “Você pode colocar um aviso nisso e isso o torna muito melhor. Mas isso meio que vai contra o propósito do que todo mundo começou a fazer.”
Ele está particularmente preocupado com as campanhas que a utilizam, embora as leis que regulamentam a inteligência artificial ainda estejam em vigor. Campanhas em Dakota do Norte e Califórnia deve informar aos destinatários se eles estão conversando com assistentes virtuais na primeira mensagem. Campanhas em Nova Jersey em maio deve revelar em breve quando usam IA generativa para fornecer aos eleitores informações relacionadas às eleições.
Nathan Rifkin, CEO da Scale to Win, uma empresa de tecnologia que promove a organização popular e a arrecadação de fundos, disse que os riscos do uso de IA generativa superam os benefícios, incluindo um chatbot desinformado.
“Ou você pode direcionar chatbots de IA para dizer coisas horríveis”, disse Rifkin. “Se estiver na voz do candidato, pode levar a resultados ruins”.
As empresas de tecnologia que vendem mensagens de texto generativas de IA a candidatos políticos dizem que os seus clientes não estão interessados em publicidade. Parte disso ocorre porque os candidatos não querem compartilhar seu “molho secreto”, disse Marty Santalucia, da Vector Political. Ele também admite que é “muito confuso em termos de onde cai a percepção pública desta ferramenta”.
UM Estudo do Centro de Pesquisa Pew mostrou que os democratas estão menos confiantes do que os republicanos na capacidade do governo de regular eficazmente a IA. As campanhas democratas estão mais hesitantes em experimentar novas tecnologias, enquanto as campanhas republicanas são mais enérgicas na experimentação, disse Santalucia.
Wilson, que treina estrategas de campanha republicana e candidatos na adopção da IA, acredita que a lacuna entre as campanhas pode dever-se ao facto de dois debates políticos sobre a IA – a sua pegada ambiental e o impacto no trabalho e nos sindicatos – estarem a distorcer a política Democrata.
“Simplesmente não acertamos”, disse Wilson. “Estamos focados em vencer com as ferramentas que temos.”
A plataforma pode ser o problema
Stefanie Party, 44 anos, voltou do Chile para Cleveland, Ohio no ano passado, e desde então começaram as postagens políticas, muitas vezes na forma de cliques e às vezes até 5 por dia. Eles o fazem se sentir “super, super chato”, disse ele.
“Você realmente não pode dizer de quem eles vêm”, disse Party. “Mesmo que eu fale com uma IA que afirma me fornecer informações boas ou pessoais, eu realmente não tenho ideia de quem está do outro lado.”
Jessica Alter, cofundadora e presidente da Tech for Campaigns, uma organização política sem fins lucrativos que ajudou os democratas a adotar dados e técnicas de marketing digital, disse que os dados mostram que as mensagens de texto políticas costumavam funcionar até serem mal utilizadas e usadas em excesso.
Embora as mensagens de texto ainda possam ser úteis para aumentar a participação eleitoral, e o envio de IA generativa possa ajudar, Alter disse que a IA é melhor usada para encontrar maneiras novas e mensuráveis de se conectar com as pessoas.
“Não creio que a inteligência artificial seja a melhor forma de salvar canais que as pessoas já odeiam”, disse Alter, referindo-se às mensagens de texto de campanhas políticas. “É melhor usá-lo para encontrar novas maneiras de fazer as coisas e de alcançar as pessoas.”
