Jacarta (ANTARA) – A Xpeng Indonesia aposta em uma abordagem baseada no estilo de vida como estratégia para construir a imagem de sua marca e, ao mesmo tempo, alcançar os consumidores de veículos elétricos premium no país.
O vice-presidente de marketing da Xpeng Indonésia, Hari Arifianto, disse que esta estratégia foi escolhida porque os carros premium foram considerados mais adequados para serem vendidos através da experiência do consumidor e do estilo de vida, em vez de priorizar apenas especificações técnicas ou concorrência de preços.
“Produtos premium são mais adequados ao estilo de vida. O mais importante é encontrar produtos que se adaptem ao estilo de vida do consumidor”, disse Hari em Jacarta, no sábado.
Hari explicou que esta abordagem é realizada através de diversas atividades que envolvem clientes, comunidades e a mídia em um ecossistema.
A Xpeng também se beneficia de sinergias com a Erajaya Active Lifestyle para apresentar atividades próximas aos interesses do consumidor, como eventos de corrida, tecnologia e estilo de vida digital.
Hari disse que a empresa empacotou deliberadamente diversas atividades como forma de celebração com os clientes, e não apenas lançamentos de produtos ou exposições de automóveis convencionais.
“Esta não é apenas uma exposição de novos produtos, mas uma celebração envolvendo clientes, potenciais clientes e a mídia”, disse ele.
Além de construir experiência de marca, a Xpeng também está fortalecendo sua presença ao expandir sua rede de revendedores equipados com serviços de vendas, serviços e peças de reposição (3S).
Segundo Hari, este passo é importante para aumentar a confiança do consumidor em marcas que ainda são relativamente novas na Indonésia.
Ele disse que cada nova abertura da rede seria seguida de prontidão pós-venda, incluindo workshops oficiais e suporte central de atendimento para condições de emergência.
“Temos não só de expandir a nossa rede de vendas, mas também de garantir que o serviço pós-venda também se desenvolve, porque é isso que garante o conforto do cliente”, disse.
Hari acrescentou que a natureza dos veículos elétricos que têm intervalos de manutenção mais longos em comparação com os veículos com motores convencionais também incentivou as empresas a criarem programas diferentes noivado para que o relacionamento com os clientes seja mantido.
Do lado do produto, a Xpeng também aposta na excelência tecnológica como um valor distintivo, começando pelo desenvolvimento da inteligência artificial (IA), robótica, carros voadores, até à capacidade de desenvolver tecnologia de chips de forma independente.
“Espera-se que esta abordagem que combina tecnologia e estilo de vida fortaleça a posição da Xpeng no segmento de veículos elétricos premium, onde a concorrência na Indonésia está se tornando cada vez mais acirrada”, disse Hari.
Esta notícia foi publicada no Antaranews.com com o título: A Xpeng Indonesia depende de uma abordagem de estilo de vida para fortalecer sua posição no mercado
Repórter: Adimas Raditya Fahky PEditor: Debby H. Mano
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